本公司严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》提供售后服务,
本售后服务政策仅适用于中国大陆购买的华士警用装备产品,具体服务内容如下:
退换货政策
1、凡通过我公司正规渠道购买的产品,可享受七天无理由退换货服务。退换货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票(换货不用退回发票)。用户须保证退换货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失等情况,不予办理退换货。退换货请用户联系我公司客服部办理。
2、自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经检测确认后,为用户办理退换货业务,退换货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票(换货不用退回发票)。退换货由各客服部负责,请用户联系客服部办理。
提示:我公司客服热线电话,无法直接为用户办理退货服务,请您理解。如需办理退货服务请您联系原购买平台客服申请办理或在原购买平台中“我的订单”中申请办理。
3、自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。
保修政策
自用户签收次日起十五日后并且在一年内,发生非人为损坏性能故障,经检测确认后,为用户办理维修业务。
自费维修政策
如果您的产品符合保外维修的情况,例如已超过保质期,或人为情况损坏,我公司可以提供收费维修服务。保外维修更换后的部件、充电器享有 90 天的有限保修期。
维修费用说明:
1)需要您寄回产品(邮费自理)经过专业工程师检测后给出相关报价,如果您同意该报价,并支付相应的费用,我公司售后将为您提供产品维修服务;如果您拒绝付费,我公司售后将会拒绝提供相应的维修服务。
2)维修过程中如果需要对问题部件进行更换处理的,将不可避免地会对原问题部件造成损坏,因此原问题部件不再退还。
邮寄须知
1、邮寄到我公司售后质保:在保质期内,请自付运费发快递至我公司售后,不接受到付和平邮方式;经检测后具有质量问题,用户的运费将按照邮寄区域予以报销(根据不同区域快递费用计算)。
其他说明